Des années d’expérience dans la gestion du personnel humanitaire sur des terrains à risqué ont démontré que les organisations font généralement face à deux types de problèmes : le stress du quotidien qui mène souvent au burnout dans un délai court, et les réactions fortes aux incidents, qui peuvent dégénérer avec le temps si pas pris en compte suffisamment tôt.
Ceci montre que les organisations ont une responsabilité non seulement dans la protection physique de leurs employés, mais aussi celle de leur équilibre psychique. Cela veut dire également, qu’une réponse ad hoc, non programmée peut avoir des conséquences même à court terme, notamment lorsqu’il faut faire face à des incidents de sécurité non préparés.
Le CPH a construit, au fil des années et de sa collaboration avec de nombreuses organisations humanitaires, un modèle générique de programme de gestion et de soutien du personnel de terrain. Il peut être adapté à la mission spécifique et aux objectifs des organisations humanitaires, dans la mesure où il est conçu comme une construction flexible de modules, à différents moments du programme, organisés autour de trois temps : avant, pendant et après les missions – ainsi qu’un protocole de gestion de stress après un incident critique.
Pour plus d’information sur ce programme, écrire à: info@humanitarian-psy.org
